บล็อกเพื่อเว็บมาสเตอร์โดย Google [TH] : Google ขอแนะนำโปรแกรม Product Experts!

บล็อกเพื่อเว็บมาสเตอร์

Google Webmaster Blog ฉบับภาษาไทย รับข่าวและข้อมูลจาก Google เรื่องการจัดทำดัชนีเว็บบน Google Search ได้ที่นี่

Google ขอแนะนำโปรแกรม Product Experts!

วันพฤหัสบดีที่ 25 ตุลาคม พ.ศ. 2561

เมื่อกว่า 12 ปีที่ผ่านมา เราเริ่มตอบคำถามเว็บมาสเตอร์และรับฟังความคิดเห็นในฟอรัมเว็บมาสเตอร์ (ซึ่งตอนนั้นเป็นเพียง Google Group สำหรับคำถามเกี่ยวกับไซต์แมป ดูโพสต์ต้นฉบับ) ฟอรัมเหล่านี้เติบโตจากรายชื่ออีเมลเล็กๆ จนครอบคลุม 15 ภาษาและมีโพสต์กว่า 50,000 รายการต่อปี ปัจจุบันเราได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ มากมายจากกรณีที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์ม และใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นที่จะส่งต่อไปให้ทีมของเราอย่างต่อเนื่อง

Top Contributor

และดาวรุ่งของ Google

คือสมาชิกส่วนหนึ่งที่ทำงานอย่างแข็งขันและคอยให้ความช่วยเหลือมากที่สุดในฟอรัมเหล่านี้ สมาชิกทั่วโลกกว่า 100 คนเฉพาะในฟอรัมผู้ดูแลเว็บ (1,000 คนในฟอรัมผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) ทำให้ชุมชนผู้เชี่ยวชาญนี้ช่วยเหลือผู้คนได้หลายพันคนในแต่ละปีด้วยการแชร์ความรู้และช่วยให้ผู้อื่นใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

วันนี้เรายินดีอย่างยิ่งที่จะประกาศว่าจะมีการรีแบรนด์และเปิดตัวโปรแกรม Top Contributor ใหม่เป็นโปรแกรม Product Experts ของ Google ซึ่งก็คือชุมชนผู้เชี่ยวชาญแห่งเดิมในชื่อแบรนด์ใหม่นั่นเอง

ในช่วงไม่กี่วันต่อจากนี้ เราจะอัปเดต label ในฟอรัมเพื่อให้คุณรู้จัก Product Expert ที่ตั้งใจทำงานและทุ่มเทให้กับฟอรัมมากที่สุด ดังนี้

Silver Product Expert: สมาชิกใหม่ที่เพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

Gold Product Expert: สมาชิกที่เชื่อถือได้มากที่สุดผู้ทรงความรู้และให้ความช่วยเหลืออย่างแข็งขัน

Platinum Product Expert: สมาชิกที่มีประสบการณ์มาอย่างยาวนานผู้ให้ความช่วยเหลือมากกว่าแบบปกติทั่วไปด้วยการเป็น Mentor การสร้างเนื้อหา และอีกมากมาย

Product Expert Alumni: อดีตสมาชิกที่ไม่ได้ให้ความช่วยเหลืออีกต่อไปแล้ว แต่ที่ผ่านมาได้รับการยกย่อง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับป้ายใหม่ๆ และชื่อป้ายได้ที่นี่

Top ContributorProduct Expert คือผู้ใช้ที่หลงใหลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Google และชื่นชอบการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้คนอื่นๆ ผู้ใช้เหล่านี้ยังช่วยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องมือที่เราใช้กันอยู่ เช่น Search Console โดยส่งคำถามที่ Google ควรให้คำตอบที่ดีขึ้นเข้ามา เป็นต้น… การได้รับความคิดเห็นจากผู้ใช้คือค่านิยมสำคัญอย่างหนึ่งของ Google และ Product Expert มักจะเข้าใจสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ส่วนมากเป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น บล็อกโพสต์ที่มีรายละเอียดเรื่องการใช้ความคิดเห็นของ Product Expert เกี่ยวกับ Search Console เพื่อสร้างเวอร์ชันใหม่ของเครื่องมือนี้

ไปที่เว็บไซต์ใหม่ของโปรแกรม Product Experts เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีร่วมเป็น Product Expert และมาเป็นส่วนหนึ่งกับเราในฟอรัมผู้ดูแลเว็บ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะมาเข้าร่วมกับเรา

โพสท์ต้นฉบับโดย Vincent Courson จากทีม Search Outreach